Devoluciones y cambios

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Las condiciones completas figuran en el artículo 8 de nuestras Condiciones Generales de Venta.

Qué se puede devolver

• Los productos deben devolverse en su embalaje original, sin abrir y completos, de modo que puedan volver a comercializarse como nuevos.
• Los perfumes solo pueden devolverse si su caja no se ha abierto y sus cintas adhesivas y su película protectora están intactas. Por razones de higiene, un perfume abierto, desprecintado o utilizado no puede devolverse ni reembolsarse.
• Los accesorios y el mobiliario deben devolverse sin usar, sin montar, completos y en su embalaje original.
• Los productos personalizados a petición suya no admiten devolución.
• La devolución debe incluir todos los artículos del pedido, incluidos los regalos y las muestras ofrecidas.

Cómo proceder

1. Comuníquenos su decisión en los 14 días siguientes a la recepción, por correo electrónico a info@nichebloom.com, indicando su número de pedido. También puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de nuestras CGV.
2. Devuelva los productos a más tardar 14 días después de habernos informado, con la etiqueta de devolución prepagada que le enviaremos, a la siguiente dirección:
   NICHEBLOOM C/O FLAIRRR S.R.L.
   Mariana Crisan
   Strada III, n.º 5, Zona Industrial Arad Vest
   310491 ARAD
   RUMANÍA
3. Le reembolsaremos a más tardar 14 días después de haber sido informados de su decisión, mediante el mismo medio de pago utilizado para el pedido. El reembolso podrá aplazarse hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos haya facilitado una prueba de su envío.

Gastos de devolución

La devolución es gratuita: tras su solicitud, le enviamos una etiqueta de devolución prepagada.

El reembolso incluye el precio de los productos y los gastos de envío iniciales, según la tarifa de envío estándar.

Cambios

Para cambiar un producto, devuélvalo en las condiciones anteriores y realice un nuevo pedido.

Paquete dañado, error o defecto

Compruebe el estado de su paquete en el momento de la entrega. En caso de anomalía, comuníquela al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente (info@nichebloom.com) en los 5 días siguientes a la entrega, si es posible con una foto. Además, todos nuestros productos gozan de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos (artículo 9 de nuestras CGV).