FAQ
4. Pedidos y envíos
¿A qué destinos realizan envíos?
Realizamos envíos a Francia metropolitana, Córcega incluida, y a todos los países de la Unión Europea. Por el momento, no realizamos envíos a las islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a los territorios franceses de ultramar.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Envío estándar: de 4 a 5 días hábiles. Envío exprés: 48 horas. Estos plazos se cuentan a partir del envío de su pedido y se aplican en todos nuestros destinos. El método de envío se elige en el paso de pago.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Envío estándar: 6,90 €, gratuito a partir de 150 € de compra. Envío exprés: 9,90 €, sea cual sea el importe de su pedido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Le enviamos un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto sale su pedido. También puede consultarlo en su área de cliente.
¿Ofrecen envoltorio de regalo?
Nuestros perfumes, bandanas y cintas se presentan en cajas decoradas con nuestra toile de Jouy, listas para regalar. Con un estuche Signature, el envoltorio de regalo es gratuito e incluye un mensaje personalizado.
¿No encuentra su respuesta? Contáctenos