Política de privacidad

Responsable del tratamiento

NICHEBLOOM, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 5 000,00 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 990 162 661, con domicilio social en 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia. Contacto: info@nichebloom.com.

La presente política describe la forma en que NICHEBLOOM recopila y trata los datos personales de los visitantes y clientes del sitio web nichebloom.com (el «Sitio»), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y la Ley de Protección de Datos.

1. Datos recopilados

Recogemos los datos que usted nos facilita y los generados por su navegación: los datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega y facturación) al realizar un pedido o crear una cuenta; los datos del pedido (productos comprados, importes, historial); los datos de pago, tratados directamente por nuestro proveedor de pagos seguros, sin pasar por nuestros servidores ni almacenarse en ellos; los datos de suscripción al boletín informativo; las comunicaciones con el servicio de atención al cliente (mensajes, correos electrónicos, conversaciones con el asistente en línea); y los datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, cookies y rastreadores, según las condiciones del banner de gestión de cookies).

2. Finalidades y bases legales

Sus datos se tratan con las siguientes finalidades. En el marco de la ejecución del contrato: la gestión de pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente. En cumplimiento de nuestras obligaciones legales: facturación, contabilidad y lucha contra el fraude. Sobre la base de su consentimiento: el envío del boletín informativo y de ofertas comerciales (incluida la oferta de bienvenida), así como la instalación de cookies no esenciales. En virtud de nuestro interés legítimo: la mejora del Sitio web, las estadísticas de visitas y la seguridad.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en particular a través del enlace de baja que figura en cada correo electrónico comercial o configurando sus cookies.

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos están destinados a los equipos autorizados de NICHEBLOOM y a sus proveedores de servicios, que solo acceden a ellos para el cumplimiento de sus funciones: el alojamiento y la gestión de la tienda online (Shopify), el envío de boletines informativos y correos electrónicos de seguimiento (Klaviyo), el servicio de atención al cliente y el asistente en línea (Gorgias), la preparación y el seguimiento de los envíos (ShippyPro y los transportistas seleccionados al realizar el pedido), la gestión comercial y la facturación (Odoo), y el procesamiento seguro de los pagos (proveedor de pagos de la web). Sus datos no se venden ni se ceden a terceros.

4. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores están ubicados o alojan datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos y Canadá. Estas transferencias se rigen por las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor. Se puede solicitar información detallada sobre estas garantías escribiendo a info@nichebloom.com.

5. Plazos de conservación

Los datos relacionados con su cuenta y sus pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, posteriormente, se archivan durante el plazo establecido por las obligaciones legales (diez (10) años para los documentos contables). Los datos utilizados con fines de prospección se conservan durante tres (3) años tras su último contacto con la marca, salvo que se haya dado de baja antes. Las cookies y los rastreadores tienen una vida útil máxima de trece (13) meses, y la información que recopilan se conserva durante un máximo de veinticinco (25) meses. Los datos del servicio de atención al cliente se conservan mientras se tramita la solicitud y, posteriormente, se archivan durante los plazos de prescripción aplicables.

6. Sus derechos

Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como del derecho a definir directrices relativas a su destino tras su fallecimiento. Puede ejercerlos en cualquier momento escribiendo a info@nichebloom.com, acreditando su identidad en caso de duda razonable. Le responderemos en el plazo de un (1) mes.

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, www.cnil.fr.

7. Cookies

Durante su primera visita, un banner le permite aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales (medición de audiencia, marketing). Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio web (cesta de la compra, sesión, seguridad) no requieren consentimiento. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del enlace de gestión de cookies que figura en el Sitio web.

8. Seguridad

NICHEBLOOM aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado y la divulgación: cifrado de las comunicaciones (HTTPS), pago seguro a través de un proveedor certificado, y accesos restringidos y registrados por parte de nuestros subcontratistas.

9. Actualización

La presente política puede modificarse para reflejar los cambios en el Sitio web, en nuestras herramientas o en la normativa. La versión aplicable es la publicada en el Sitio web en la fecha de su visita. Última actualización: octubre de 2026.