Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NICHEBLOOM, société par actions simplifiée au capital de 5 000,00 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 990 162 661, dont le siège social est situé 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Contact : info@nichebloom.com.

La présente politique décrit la manière dont NICHEBLOOM collecte et traite les données personnelles des visiteurs et clients du site nichebloom.com (le « Site »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez et celles générées par votre navigation : les données d'identification et de contact (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation) lors d'une commande ou de la création d'un compte ; les données de commande (produits achetés, montants, historique) ; les données de paiement, traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, sans transiter par nos serveurs ni y être conservées ; les données d'inscription à la lettre d'information ; les échanges avec le service client (messages, e-mails, conversations avec l'assistant en ligne) ; et les données de navigation (pages consultées, terminal, cookies et traceurs, dans les conditions du bandeau de gestion des cookies).

2. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes. Au titre de l'exécution du contrat : la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, des retours et du service client. Au titre de nos obligations légales : la facturation, la comptabilité et la lutte contre la fraude. Sur la base de votre consentement : l'envoi de la lettre d'information et d'offres commerciales (dont l'offre de bienvenue), ainsi que le dépôt de cookies non essentiels. Au titre de notre intérêt légitime : l'amélioration du Site, les statistiques de fréquentation et la sécurité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail commercial ou en paramétrant vos cookies.

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes habilitées de NICHEBLOOM et à ses prestataires, qui n'y accèdent que pour les besoins de leurs missions : l'hébergement et l'exploitation de la boutique en ligne (Shopify), l'envoi des lettres d'information et des e-mails de suivi (Klaviyo), le service client et l'assistant en ligne (Gorgias), la préparation et le suivi des expéditions (ShippyPro et les transporteurs choisis lors de la commande), la gestion commerciale et la facturation (Odoo), et le traitement sécurisé des paiements (prestataire de paiement du Site). Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires sont situés ou hébergent des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, selon le prestataire. Le détail de ces garanties peut être obtenu sur demande à info@nichebloom.com.

5. Durées de conservation

Les données liées à votre compte et à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations légales (dix (10) ans pour les pièces comptables). Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées trois (3) ans après votre dernier contact avec la marque, sauf désinscription antérieure. Les cookies et traceurs ont une durée de vie maximale de treize (13) mois, et les informations qu'ils collectent sont conservées au maximum vingt-cinq (25) mois. Les données du service client sont conservées le temps du traitement de la demande puis archivées pendant les durées de prescription applicables.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à info@nichebloom.com, en justifiant de votre identité en cas de doute raisonnable. Nous vous répondons dans un délai d'un (1) mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels (mesure d'audience, marketing). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité) ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le Site.

8. Sécurité

NICHEBLOOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges (HTTPS), paiement sécurisé chez un prestataire certifié, accès restreints et journalisés chez nos sous-traitants.

9. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée pour refléter l'évolution du Site, de nos outils ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre visite. Dernière mise à jour : octobre 2026.